8999b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8999b প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা" বা "8999b") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি আপনার 8999b প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়।

8999b বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে একটি বিনোদনমূলক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবায় স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১.১ শর্তাবলীর সুযোগ

এই শর্তাবলী 8999b-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম বা ইন্টারনেট সংযোগের ধরন নির্বিশেষে এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।

১.২ অতিরিক্ত নীতিমালা

এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি, নিম্নলিখিত নথিগুলিও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে:

• গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
• বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
• নির্দিষ্ট গেমের নিয়মাবলী (যদি প্রযোজ্য)
• কেওয়াইসি (KYC) ও পরিচয় যাচাই নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

8999b-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম — গ্রামীণফোন, রবি, বাংলালিংক, টেলিটক)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশি ঠিকানা)

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই বাসস্থান বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন বা কার্যকলাপের জন্য 8999b দায়ী নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)

8999b একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রয়ালের আবেদনের সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হবে।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলাদি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য হলে)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র NID না থাকলে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ, প্রয়োজনে)

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন আপনি গেম খেলতে পারবেন তবে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। আপনার জমা দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

8999b বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳৩০,০০০ (ত্রিশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট (সাধারণত)
• ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আবেদন অনুমোদিত হবে না

৪.৩ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয়
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket / DBBL)
• উপায় (Upay)
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক নেট ব্যাংকিং
• ব্র্যাক ব্যাংক ইন্টারনেট ব্যাংকিং

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী

8999b বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান কর ে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ শর্তাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে এবং প্রথম ডিপোজিট সর্বনিম্ন নির্ধারিত পরিমাণের হতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে
• নির্দিষ্ট গেমগুলি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য গণনা নাও হতে পারে

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা
• বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করা

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

8999b-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষই ফলাফল আগে থেকে জানতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৬.১ গেম প্রদানকারীদের নিয়মাবলী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সেই গেমগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নিয়মাবলী 8999b-এর সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের চেষ্টা করলে সেই জয় বাতিল হতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে
• অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী বেটিং সীমা পরিবর্তিত হতে পারে
• 8999b যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে
• সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান হবে

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

8999b প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ
• হ্যাকিং বা সাইটের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগের সুযোগ নেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

8999b বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো সমস্যার উৎস না হয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সকল সদস্যকে নিরাপদে ও সচেতনভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

• দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ (টাইম-আউট)
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা — ৩০ দিন থেকে স্থায়ী
• বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check) বিজ্ঞপ্তি
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখার সুবিধা

৮.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সহায়তা করব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

8999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

৯.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

8999b প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — 8999b বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। 8999b-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদির কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পড়ে।

পরিষেবা বন্ধ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার নীতি

8999b নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার অপব্যবহার
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে

স্বাভাবিক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে (ব্যবহারকারীর অনুরোধে বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে), বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

8999b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।